“感谢你们，现在政策好，我们累了有地方歇脚。天气越来越冷了，我们不仅有地方避风避雨，现在还可以热饭热菜了，你们太贴心了……”12月16日，五届区委第五轮巡察整改评估第三组对户外劳动者服务驿站使用情况进行“回头看”时，得到户外劳动工作者们纷纷点赞。

去年下半年，区委第三巡察组对区总工会开展巡察时，反馈了户外劳动者服务站建设存在浮于表面、设施不齐全、群众知晓度不高等问题。区总工会高度重视，深刻反思问题根源，2024年以来持续在规范户外劳动者服务驿站建设上用劲发力，自觉把巡察成果与工会服务阵地建设工作相结合，切实推动巡察整改落地生效。

统筹调度，在运维提质上着力

户外劳动者服务站运维是工会服务职工群众、关心关爱户外劳动者群体的切实举措，聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题，旨在解决劳动者“关键小事”中隐藏的急难愁盼。针对巡察反馈此项问题，区总工会经过前期研究部署和多次督导检查，于6月5日召开石鼓区户外劳动者服务站建设推进会。会上通报了全区镇、街户外劳动者服务站建设基本情况，指出了各站点存在的问题和下一步工作重点，并要求全区各镇、街道工会联合会工会要高度重视，集中力量和资源，认真对标省总、市总关于加强户外劳动者服务站点建设相关要求抓好落实；要完善设施，严格按照“五个一”基本服务设施配备要求，统一标识标牌，落实专人管理制度，进一步规范工会户外劳动者服务站点建设工作；要运维提质，切实做好日常运行维护管理，扩大宣传覆盖面，提升群众知晓度，最大限度发挥站点服务功能。

今年来，区、镇（街道）两级工会整合资源，投入7万余元，合力推进工会驿站建设，持续推进建好、管好、用好驿站，着力打通工会组织服务户外劳动者“最后一公里”。截至目前，全区已建成“工会户外劳动者服务驿站”16家，其中获评全总“最美户外劳动者服务站点”1家，全市“十佳驿站”2家，衡阳市“最受欢迎驿站”1家。

明察暗访，在整改监督上聚力

“请问您知道这附近有一个工会户外劳动者服务驿站吗？您进去体验过吗？您觉得还有哪些需要改进的地方？”

2024年以来，区总工会多次督导全区各户外劳动者服务站整改情况，并以“四不两直”的方式进行监督检查，在实地察看各站点服务设施配置和实际使用情况的同时走访周边，了解职工群众对站点的知晓度和满意度，对照上级工会驿站建设管理的要求和巡察整改反馈意见，认真梳理各站点存在的问题。检查中，大部分工会驿站能够为户外劳动者提供高效的站点服务和舒适的休憩场所，但仍然存在个别站点医药箱摆放口服药等问题。对存在的问题和不足，检查组现场反馈给站点负责人，提出优化意见，要求其限期改进到位，并强调要真正做到让户外劳动者进站休息，餐可加热、渴可喝水，累可歇脚、急可如厕。

“小站大爱”，在长效服务上发力

在完善驿站基本功能基础上，区总工会鼓励各站点充分发挥服务阵地作用，以户外劳动者喜闻乐见的方式，常态化组织开展形式多样的志愿服务活动，提升驿站的使用率、吸引力和影响力。2024年，区总工会联合户外劳动者服务站点人民街道工作站、衡阳农商银行营业部服务站等站点组织开展腊八送温暖、“迎新春·送万福·进万家”书法志愿服务、“腾龙送元宵”、“爱心营养餐·温暖驿家人”暖心送餐活动等关爱服务活动，以“小驿站”传递“大温暖”，为辖区内有需求的新就业形态及户外劳动者免费长时段提供志愿服务，累计服务职工群众超5000人次。今年下半年，区总工会已启动对部分驿站进行升级改造，打造24小时智能驿站，向8小时之外延伸服务，把做优做强服务站点作为长期任务，把服务站点打造成为凝心聚力的宣传站、关心服务的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站，夯实这项服务职工群众的“民心工程”。

2024年以来，区总工会聚焦巡察整改反馈意见，有计划有步骤地落实整改措施，强化政治理论武装，严格落实“第一议题”制度，围绕区委、区政府中心工作，突出职工需求，不断加强工会队伍建设和服务阵地建设，在夯实工会组织基础、引领职工建功立业、打造石鼓区高素质劳动大军上持续发力，在增强主动意识、坚持底线思维、推动党建引领工建上纵深推进，切实将每一项问题整改到位、落实到位，严格做到反馈意见零遗漏、全覆盖。

下一步，区总工会将继续贯彻落实区委、区政府决策部署和巡察工作要求，扎扎实实做好巡察整改后半篇文章，将讲政治要求贯穿于工会工作的各个环节，把巡察成果转化为推动工会工作的强大动能，不断推动全区工会工作再上新水平。

（通讯员：夏艺萍 二审：吴莉 三审：张隆军）

作者：夏艺萍

责编：李霞

来源：石鼓区总工会